Номер Единого телефона доверия: 8-800-2000-122 (звонок анонимный и бесплатный)
Принципы работы Службы «Детский телефон доверия» :
1.Конфиденциальность: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто бывает псевдоним, абонент может назваться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется; содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне; предметом анализа является информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента и его социальное положение (если абонент их сообщил); 2.Толерантность: уважение к клиенту, которое высказывает абонент;
3.Управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор;
4.Профессиональная помощь абоненту: консультантом является человек, имеющий опыт работы, прошедший профессиональный отбор и специальную подготовку.
